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PTT 银章国际职业培训师
美国AITA 高级管理咨询顾问
历任:
大学讲师、知名连锁企业培训经理、上市公司人力资源经理、专业顾问机构高级合伙人、知名企业人力资源总监
培训过的企业:
中国移动、中国联通、中国电信、招商银行、平安保险、华润超市、珠海证券、太平人寿、一致药业、中兴通讯、深圳商业银行…品牌课程包括:
客户服务系列
1.《心随心动——客服中心人员管理》(12 小时)
2.《赢在服务——客户经理人核心能力实务》(18 小时)
3.《铸就卓越——服务精英特训营》(营业厅/客服中心)(12 小时)
4.《成就卓越——服务教练工作坊》(12 小时)
管理技巧系列
5.《从优秀到卓越——职业经理人的成功秘诀》(6 小时)
6.《卓而不凡——第五级经理人领导力开发》(6 小时)
7.《沟通无限——有效沟通之七种武器》(6 小时)
8.《超越巅峰——打造无往不胜的团队》(12 小时)
素质管理系列
11.《卓然而立——个人领导力养成训练》(12 小时)
12.《成功基石——高效能人士之八个习惯》(12 小时)
13.《平衡人生——职业经理人压力与情绪管理》(12 小时)
人力资源系列
14.《伴你高飞——绩效教练之八项修炼》(12 小时)
15.《TTT——企业内部培训师培训》(12 小时)
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