行程方案
A1方案:1天【标准版】(龙华基地 ● 离市区车程30分钟 ● 包接送)【卓越团队拓展训练】+包中餐=228元/人 A2方案:1天【升级版】( 包含真人CS野战)【精英团队特训营】+真人CS野战+中餐+海边烧烤=278元/人 A3方案:1天【晚会版】 ( 员工晚会 ● 生日会)【精英团队拓展训练】+中餐+海边烧烤+篝火晚会=288元/人 A4方案:1天【趣味型】(水上闯关)【水上刺激PK】皮划艇+趣味拓展+真人CS野战+海鲜中餐+海边烧烤=288元/人 A5方案:1天【趣味型】(沙滩运动会)(员工福利活动+生日会)(CS野战+趣味PK+海边烧烤+拔河)=278元/人
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内训师

企业内训讲师--李洪亮

时间:2012/07/06浏览:171

PTT 银章国际职业培训师
美国AITA 高级管理咨询顾问
历任:
大学讲师、知名连锁企业培训经理、上市公司人力资源经理、专业顾问机构高级合伙人、知名企业人力资源总监
培训过的企业:
中国移动、中国联通、中国电信、招商银行、平安保险、华润超市、珠海证券、太平人寿、一致药业、中兴通讯、深圳商业银行…品牌课程包括:
客户服务系列
1.《心随心动——客服中心人员管理》(12 小时)
2.《赢在服务——客户经理人核心能力实务》(18 小时)
3.《铸就卓越——服务精英特训营》(营业厅/客服中心)(12 小时)
4.《成就卓越——服务教练工作坊》(12 小时)
管理技巧系列
5.《从优秀到卓越——职业经理人的成功秘诀》(6 小时)
6.《卓而不凡——第五级经理人领导力开发》(6 小时)
7.《沟通无限——有效沟通之七种武器》(6 小时)
8.《超越巅峰——打造无往不胜的团队》(12 小时)
素质管理系列
11.《卓然而立——个人领导力养成训练》(12 小时)
12.《成功基石——高效能人士之八个习惯》(12 小时)
13.《平衡人生——职业经理人压力与情绪管理》(12 小时)
人力资源系列
14.《伴你高飞——绩效教练之八项修炼》(12 小时)
15.《TTT——企业内部培训师培训》(12 小时)

 
“心悦诚服”
服务精神与服务技巧训练
没有服务内涵的产品没有竞争力,
没有服务精神的组织没有影响力。
【课程简介】
“心悦诚服”服务精神与服务技巧课程旨在塑造服务精神,训练服务技巧,思考与改善人际关系,借助倍受赞赏的商业案例,获取一流的理念与智慧,并掌握行之有效的方法与技巧,成为一名训练有素的服务精英。
【课程大纲】
第一单元:服务体验
1. 决定服务成败的关键数据
2. 卓越服务的“关键时刻”
3. 进入体验经济时代
第二单元:服务要素
1. 服务心理要素
2. 服务环境要素
3. 服务过程要素
第三单元:服务技巧
1.沟通技巧
2.服务表现技巧
3.顾客异议与投诉处理
第四单元:职业素质管理
1.服务精神与个体价值
2.职业目标与规划
3.情绪管理
  “卓然而立”
个人领导力养成训练
不是习惯成就你,就是习惯毁了你,
21 世纪最好的领导是自我领导。
【课程简介】
“卓然而立”个人领导力养成训练课程旨在全新定义领导理念,解析个体与个体,团队和企业的关系与定位,探寻个人内在生命动能和激发他人的意义与能力,并掌握掌握自我管理与领导的方法与技巧。
【课程大纲】
第一单元:认识个人领导力
1.领导与管理
2.个人领导力的构成
3.个人领导力开发途径
第二单元:生命的罗盘
1.别让人偷走你的梦想
2.走过生命的四季
3.时间的价值
第三单元:高效领导的核心能力
1.目标与计划
2.情绪管理
3.好习惯的养成
第四单元:人际沟通与团队协作
1.人际沟通技巧
2.学会合作,才会领导




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