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利用所获取的信息缩小范围,锻炼与人沟通的技巧。该训练让学员在寻求“Yes”答案的过程,练习与人沟通以及分析组织问题的能力。
1.对于一线管理人员、销售人员的训练。
2.对一线管理人员、销售人员沟通技巧的训练。
◆相关讨论:
1.你认为哪一位“名人”的提问最有逻辑性?最能达到实现的目的?
2.在你的沟通之中,你应该怎样改进提问的方法?
◆游戏主要障碍和解决:
1.对于一线管理人员或者销售人员来说,彬彬有礼地与客户沟通、有逻辑性地抓住客户的问题所在、提出合理的解决方案,是其解决问题的标准模式。如何让大家在这一过程中游刃有余,则需要平时的积累和训练,本游戏就提供了这样一个机会。
2.在与人沟通的时候,一定要注意抓住谈话的主动权,不要让别人的意思左右你,而是使别人顺着你的意思往下说。就好比这个游戏一样,刚开始绝对是回答问题的人占有主动权,但经过合理的组织和运作之后,提问者是绝对可以逐渐占有主动权的。
参与人数:分为5个人一个组,20个人一个班最为适合,这样就形成了4个
小组
时间:15~ 20分钟
场地:室内
道具:4把椅子,4顶写有名人名字的高帽
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