学做专家

研习拓展的基本理论
    拓展培训中有许多常用的理论知识点，如果包括分享回顾中的管理定律和心理效应，恐怕很难用一本书写完。自助拓展培训中会应用到一些学习模式、基本理念和操作方法中出现的理论，抛砖引玉以供选择。
  一、拓展培训的学习原理之经验学习观
  拓展培训是一种通过体验获得经验的学习，通过完整的过程可使参与者得到最佳的效果。
  1．积累经验
  参与者在活动中学习到建立活动目标、促进自身行动、促进群体导向等各种有利于行为改变的经验。
  2．体验中观察
  获得经验的最佳方式就是亲身体验，并从观察团队其他成员的行为举止中获得感悟。
  3．经验的转化
  将观察到的成功经验，转化为自己的经验及行为，从而使自己获得改变。
  4经验的应用
  将观察和所学到的成功经验，运用到活动中与生活中，从中得到自我肯定与成就感。
  经验学习强调过程，特别是亲身体验或观察得到的经验，经过反思、分享与应用，形成自我行为改变的动机及行为。
五、体验式学习■
    大卫·库伯于1984年提出的“四阶段体验式学习圈”，高度强调一切学习以体验、注意为起点，而后进行反思、内省，同时进行观察与分享，然后在此基础上深入处理和转化、有效的归纳整合，成为对个人成长有用的信息，最后经过实践应用验证它的可行性，并利用经验又进入另…次学习循环
    图5 -1      Kolb四阶段体验式学习圈(1984)
    自助拓展培训要在活动实施时尽量保证活动的完整性，尤其是应用环节必不可少，这是拓展培训的终极目标，也是区别拓展培训与游戏活动的一个显著特征。
    六、挑战基于选择
    挑战基于选择也就是选择性的体验或者自发性的挑战，它是指：
    1．参训者永远有权利选择何时参与游戏及参与的程度，只要是个人觉得不适宜或不确定是否参与活动，可以选择在队友活动时当观察员，但并不表示个人可以借着这个理由离开团队。挑战基于选择是尊重个人身体参与意愿的表现。
    2．不论参训者是在观察或参与，都应随时提供有价值的经验。
    3．绝对尊重团队中任何成员的决定，但个人也应以团队为重。
    4．获得一个尝试困难任务的机会，提升挑战困难的愿望。
    七、全方位价值契约
    全方位价值契约也叫全值契约。拓展培训中的每个成员与团队本身均有价值，将这些价值整合即成为团队的行为价值规范，进而才能使“群体”真正发展为团队。因此全方位价值契约是让团队成员共同努力发现正面积极价值的一种过程，借助鼓励、肯定、目标设立与达成、成员间讨论商议、面对冲突的处理、解决与宽恕的全方位价值契约，使得团队中的每个人均能肯定自我及他人价值，找出彼此的正面特性，进一步肯定了团队及其中的学习经验和学习契机。因此全方位价值契约正是这样一个帮助团队达成团队目标及激发个人学习的有效
方法。
  八、全方位价值契约的目标
  1．共同约定确保团队成员身体及心理的健康安全。
  2．共同约定齐心协力完成个人及团队的目标。
  3共同约定真实且诚恳的分享与回顾。
  4-摒弃负面想法及感觉，积极的参与学习及成长过程，与他人建立良好的互动关系。  ．
    5-互相鼓励，肯定目标设立与讨论决策的结果来面对冲突，勇于肯定自我及他人价值，找出每个人的优点与优势，确认团队的学习价值。
  九、全方位价值契约要求事项
  1，表现：积极的态度和平和的心态，排除任何会分心的人、事、物。
  2专心：将全部的注意力放在体验及了解课程上，聆听其他人说的话，对于个人的成长将会有很大的助益。
    3-说真心话：每个人的感觉都是独一无二的，诚实的说寞心话，同时虚心聆听他人的意见。
  4．开明的态度：不在课程结束前作断章取义的评断，在课程结束后，会发现自己在心智成长上有意想不到的惊人收获。
  5-注意身体、情感上的安全：团队中的每个人都有责任确保学习环境的安全，不论在言语或肢体行为上都要注意与支持。
  十、风险认知
  1．让参与者客观的认识风险，树立正确的风险态度和风险意识。
  风险并不是遥不可及的，风险在每个人的身边。风险教育就是帮助参与者认识到身边存在的各种风险，让参与者了解各种风险对自己可能产生的影响，从而寻找有效面对风险的方法。
  2．让参与者知道风险是可以预见的，在风险面前个人并不是孤立无援的。风险教育也是为参与者提供了一个机会，学习到如何防备风险，或者在导致灾害之前消除这些风险，或者把风险造成的灾害减到最低程度，或者受到伤害后能及时得到补救。
  3．培养参与者化解和抵御各种风险的能力。
  不是所有风险都必然导致灾难，很多是可以化解的，如果将风险排除，就能化险为夷。有些风险还具有可补偿性，风险的发生同时伴有某种积极效果。
    （四）风险具有学习的价值。
    风险本身具有一定的学习价值，应对并处理风险获得安全之后的感觉是美好的，它可以帮助我们从不同角度理解风险和安全的关系。
  十一、团队
  “团队”一词来源于英文Team这个单词，Team在英文里的最初的含义是家庭及其子孙后代。人们还用Team这个词来表示套在一起耕耘的牛，因为这种方式效果比较好，由此引申出Team的另一个含义——协同工作的团队，即大家配合取得更好的成绩( Together Everyhody Achieves More)。
    团队的定义是由具有多种综合技能、怀着共同的信念、为完成共同的工作任务而一起工作的一群人组成的工作单位。对于参加拓展培训的人员，对于团队的理解可以从以下几方面进行认识：
    1多人群体，有一定的组织结构。
    2．有共同的目标及方向。
    3．有相同或相似的价值观。
    4．在心理上和精神上有共同感和互相依赖性。
    5．有团队意识和在这团队内有归属感。
    十：、团队学习
    团队学习是为发展团队成员整体搭配与实现共同目标的能力，由团队成员一起了解彼此的感觉和想法，凭着完善的协调一体的感觉以能发挥综合效率的新方式来提升团队思考和行动的能力。
拓展培训活动为学员搭建一个认识团队的平台，在这个平台上大家可以了解团队的概念，理解团队与个人的关系。通过团队学习感受团队文化给我们带来的价值，例如，团队激励对个人自信心的帮助，团队对个人的支持及对完成任务的帮助。理解“没有完美的个人，可以有完美的团队”的内涵，团队可以通过协作的互补性做到最好。
    1．团队学习应以执行学习为主，是指“受到团队人员及团队支持的，为解决实际问题的学习思考与执行过程”。执行能使人经历一个解决问题的过程，在这个过程中，队员的有形知识和无形能力得到较充分的展示，形成相互的交换状态。
  2．团队学习项目选择应将外向性与内在性相结合，即最好不要来自团队成员日常和熟悉的工作，最好在团队不熟悉的管理人员指导下进行，但项目的本身要与平时生活息息相关。这不但使员工打破常规，大胆思索，大胆发现，而且又会运用到生活工作中。
  十三、课程形成的要素
  合理运用课程要素能够更好的实施拓展培训活动，课程形成要素主要有以下
几个方面：
  1．危险性、不可预测性、戏剧性。
  2．目标稍高，以激发潜能。
  3．塑造一个成功的课程环境。
  4．与队员互相鼓励，互相关心、打气。
  5．制造欢乐愉快的气氛效果，自娱娱人。
  6．摒弃传统性个人解决问题方式，贡献意见。
  7．多元的参与、学习，更多答案未知性。
  8．拓展培训融合各种知识（学术文化、社会教育、EQ、团队学习）。
  9．结合主动参与学习，个人和团队相互检视及成长。
  10．时间、经济效益达到平衡。
  十四、活动目标的设定原则
  拓展培训活动的目标设定原则按照国际通行的设定方式，把它叫做“SMART原则”，每个字母代表一项内容，分别是目标要明确、可测量、可达成、有相关性、有连贯性。
    S：明确(Specific) -每次一项活动且目标明确。有时也代表具体( Spe-cific)，目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确的理解目标：
    M:可测量的(Measurable)——在时间上、数量上均逐次进步。代表可度 量( Measurable)，采用相同的标准准确衡量；
    A:可达成的(Achievable)  -高标准、高期望，但可达成。代表可实现 ( Attainable)，目标要通过努力可以实现，也就是目标不能过低或过高，偏低了无意义，偏高了实现不了；
    R：有相关性的( Relevant)  -任何步骤、指令均与目标相关。代表现实性( Realistic)，目标与本职工作相关，可以证明和观察；
    T：有连贯性的(Tractahle) -活动连贯，一气呵成的。有时代表有时限
    ( Timebound)，完成任务指标的特定时间限制。
    十五、团队凝聚力评估的原则
    1．公开原则。评估的标准、程序和责任都要有明确的规定，并向全体成员 公开，使他们对评估工作产生信任感，理解和接受评估结果。
    2．客观原则。评估工作一定要建立在客观事实的基础之上，以事实为依据，用事实说话。
    3．多角度原则。评估应该是多方面的，有直接上级、同事、直接下级和自己，要协调好不同的权重。
    4．反馈原则。评估的结果一定要反馈给被评估人，并说明理由，肯定成绩 和进步，指出不足，提出今后的努力方向。
    5．差别原则。评估的等级之间应当有明显的差别界限，使评估带有刺激性，鼓励成员的上进心。
    十六、团队凝聚力评估的重点
    1．目标：个人和团队的目标是否一致，是否已达成共识。
    2．团队准备程度：团队的能力及技巧极限在哪里，团队存在的行动动机是 否强烈，其程度如何，是否每个人都参与其中。
    3．团队受影响程度：团队整体感，团队中队员互相开心与活动投入程度，信赖与支持程度。
    4．团队行为表现：团队整体表现如何，意见是否一致，团队中的互动是否很好，合作程度如何。
    5．生理状况：团队是否面临某方面压力，而身体上的疲惫是否会影响专心程度，周边环境是否令人不舒服。
    6．阶段性的成长：团队行为与个人行为表现是否持续在评估水平上，团队整体认为凝聚力的成长在哪个阶段呢。
    除了这些应用型较强的知识点，另外一些诸如外化行动( Acting Om Behav-ior、(引导的漏斗原理)，绑缚(Belaying)、隐喻性的体验(Metaphorical Experi-ence)、高峰体验(Peak Experience)、转移和逆转移(Transference and Counter -transference)等知识点也可以抽空进行学习，这对于我们开展自助拓展培训都有很重要的帮助。