看见与看不见

活动监控有技巧
    活动监控是培训师的最主要任务，活动监控主要包括整体监控和项目监控两方面。
    对于全体学员的监控从课程开始起一直伴随始终，这些监控主要是对全体参与者在整个培训期间的行为进行监控。活动监控应采用提前告知和随时观察后沟通、引导和疏通等，一般采用比较人性化的管理方式进行整个活动期间的监控。对于特殊情况可以适当采取一点轻微的“惩罚”，但过于生硬的管理模式和严厉的体罚绝不允许。
    活动实施中的注意事项包括以下几个方面：
    一、按照团队学习要求，严守纪律和集体行动规则。
    二、所有冒险项目必须在培训师的安排下进行，不得私自尝试。
    三、在培训期间，除特殊情况外，学员不得随意请假旷课。
    四、不要离开您所在的小组单独活动，不得扰乱、哄笑其他小组的活动。
    五、必须绝对服从培训师关于安全的警告、指导和管理。
    六、如果参与安全保护时必须恪尽职守，发现问题立即报告。
    七、不适合参加剧烈运动或有容易产生危险后果的疾病患者不能参加风险活动，医嘱不得参加剧烈活动者请提前告知。
    八、孕妇、酒后不适、睡眠不足等特殊情况需和培训师商议有选择的参加活动。
  九、爱护环境、不乱扔垃圾，保护环境的清洁与卫生，提倡环保等公益理念。
  十、参加高风险活动的学员要集体办理人身意外伤害保险。自助拓展培训师的主要工作是学员在活动时的项目监控。对学员监控主要是执行规则和确保安全。规则的监控要对各队参加者统一尺度，按照“公开、公平、公正”的原则实施。安全的监控首先表现在对空间位置的选择上，培训师在什么位置参与监控对于全面观察项目进展，对于安全向风险转化的预知和化解等有直接关系。其次，对于个人挑战的不同时间和团队进展的不同阶段，需要哪些技巧疏导与引导，对某些行为是支持还是禁止需要通过团队的发展规律预测活动发展趋向，从而做出正确的判断，并进行合理的监控。
    培训师监控在时间与空间上的表现具有一定的规律性。比如在空中单杠项目中，可以由培训师负责一根保护绳，也可以由两组学员进行保护。如果由两组学员保护而培训师负责监控，先检查挑战者安全装备的穿戴，此时培训师在单杠的正下方：然后手扶攀爬挑战者的绳索连接处并监控保护者的操作，此时培训师在立柱的后方并面对攀爬者的后背和全体保护者；观察攀爬者和保护者的配合，重点在保护者，此时培训师在保护者附近或攀爬者对面的前方；其后观察攀爬者站上平台到跃出并进行指导，同时监控保护者的动作，此时培训师回到保护队员的身边；最后培训师监控保护者松绳并带领大家移向正在被放下的挑战者，此时回到最初的地方——单杠下方。培训师在时间进程上将监控的重点在挑战者与保护者之间转移，在空间上按照空中单杠项目培训师的“三角移位法则”进行监控。
    在过去，活动中培训师是否需要适当参与活动的进程，国内外相关模式的教育培训都有很大争执。一种声音是“让学员自己做主”，完全由学员自己完成整个活动；另外一种声音是培训师稍加引导，按照一定的发展趋向进行。这两种观点需要拓展培训师对团队的状况进行很好的判断，采用其中的一种或者二者结合都可以。
    现代体验教育培训的观点认为：活动中培训师跟传统意义上的培训师有区别，更确切的应该叫做“引导员”(Facilitator)，那么“监控的过程”本身就带有参与性，就像一位有经验的老船长，在恶劣的天气中快速行进时，要能全面观察，随时修正，以保持稳定的前进。
    卡尔·郎基将培训师行为进行规范并就方法指导如下：
    一、虽然重复一样的活动，但你可从参与者的眼神、反应看出不同的新意。自身要融人其中，和参与者一起行动、享受乐趣。
    二、设计适当的挑战。挑战的意思是超越旧的方法，以新的方法或规则来做事、处理并接受支援或帮助。挑战是拓展培训的特色，适当增加活动或游戏的难度及挑战性，不但可以激发参与者的动机，也可以使参与者从中增加自信心、责任感及对别人的信任感。
    三、适时的介入与指导。当活动陷入混乱与不适当的状况时，引导者有必要做指导与介入，其做法有：
    1．更换另一个参与者较感兴趣的活动，适时的介入与指导。
    2．更改活动的规则。
    3．促使参与者一起解决问题。
    4．要求参与者回忆并遵守全方位价值契约。
    四、不强调竞争而强调合作。将竞争由小团队之间转为与时间竞争、与自我成长竞争，并考验参与者对规则与全方位价值契约之遵守程度。
    五、保持幽默感，不要太严肃，随时改变规则以适应情况。
    在活动中具体的监控技术要求培训师“眼疾手快”，同时做到“形散而神不散”。也就是要能看出活动发展的趋势，提前判断课程出现的不利于活动发展或可能出现的安全隐患，但叉不能让学员感觉到你的紧张和忧心忡忡，培训师给学员的感觉是轻松自然的游离于活动边缘，但事实上培训师的注意力高度集中，关注活动进展和学员的活动表现。
    一、安全检查要全程关注，随时制止可能导致不安全的非正常活动行为。
    二、场地的边缘和远离培训师的区域需要更多的关注。
    三、高度关注活动开始和结束那段时间，不成熟的决策导致的冒失行动和结束前时间压力下会出现不可预料的情况。
    四、活动中具有主导地位的主要成员是监控的主要对象。
    五、活动中出现的亮点或直接影响活动结果的决策和行动必须监控和记录。
    六、监控学员的同时也要监控外界环境的变化，防止外界干扰因素改变活动进展。
    七、关注天气的变化可能造成的影响。
    更多细节需要建立在实践记录和经验积累的基础之上，活动中的记录和活动后的总结是活动监控的延续，这部分工作不能轻易地被抹去。